一、本产品的三包服务承诺期限自购买之日起生效，日期以机器系统激活、条码标签、保修卡条码、发货记载日期为准。
二、请您妥善保管好机器保修卡及机器条码号，所维修产品必须附有产品保修卡，如不能提供有效保修卡，一律依有偿保修处理，本公司也有权拒绝为您提供保修服务。
三、客户在购买我公司产品之日起，属于保修产品范围的产品如有质量问题（人为因素，不可抗力因素除外），所购产品均享受一年的保修期）；在外观完好无损的情况下，设备三个月包换，一年保修。
四、客户在接收到我公司产品后，如发现有产品因货运公司不慎而损坏的，我司将在客户的配合下，协助客户向在我司本地的货运公司追责。
五、在保修期内，因故障导致用户不能正常使用的，首先由客户提出退换或者维修申请，区域经销商在接到客户申请后，第一时间将申请交由技术部门审核，由技术部门确认需要返厂维修或者退换后，待批复后，区域经销商通知客户将相关产品返厂。如要返厂维修或者退换时，客户一定采用合格的原包装纸箱（特殊情况请选用完整的相近尺寸纸箱，包装时注意防护措施），如因包装不当导致产品损坏变形或严重受损等问题，所产生的材料费用由客户承担。
六、保修期内（人为因素，不可抗力因素除外），返厂运输费用由本公司承担，返回时的运输费用由客户承担。保修期外的产品维修往返运输费用，一律由发货方承担，在不更换主机主板、机箱、喇叭单元、液晶屏幕、电源功放板、配件等的情况下，公司不向发货方收取维修费用和检测费用；需要更换产品零部件的，公司将按照市场价格收取零部件的成本费用。货品如果返厂，杜绝快递到付，如需到付件请提前告知，否则我司售后部门有权拒收。
七、如设备需翻新，翻新费用及包装费用由客户单方面承担。
八、我公司接到客户维修产品后，会及时将故障发生原因及维修时间告诉客户，收到维修货物起计，5个工作日内发货给客户并告知客户。
九、乙方与甲方协议设立展览室展览的样品要做到定期更换[壹年]，一年以上展品公司原则上不进行退换货，如客户确实需要退换的，公司将按照样品年限折旧退返乙方货款。
十、本公司的所有产品均为送修服务，不提供上门服务，同时对所有保修产品统一发货方垫付物流运费，维修返还时由我方寄付物流运费，如无付运费直接发快递回来我司不接收所有维修货物，给您带来的不便，敬请谅解。
十一、发货物流原则：1）其他，贵司较方便的物流公司；2）京东物流（首选）；3）顺丰物流；4)中通快运物流。
十二、您如果遇到有技术上的疑问或者产品质量上的问题，请致电我公司技术专线： 020-39992589
